Tjenestetilbud
Som en konsekvens av det omfattende reformarbeidet som innføringen av NAV innebærer, vil både brukere, saksbehandlere og andre måtte gjennomgå en stor og til dels langvarig omstillingsfase. Da er det viktig at det stilles svært høye krav til utforming av tjenestetilbudet og oppfølgingen av den enkelte bruker.
FFO er derfor opptatt av at den pågående omorganisering ikke må gi seg utslag i store belastninger for brukerne, heller ikke i selve omstillingsperioden. I denne sammenhengen er det et poeng at en omorganiseringsprosess ikke må gjennomføres på en måte som gjør at brukerne som gruppe mister rettigheter underveis, eller at den enkeltes rettigheter svekkes.
12.06.2013
NAVs personbrukerundersøkelse 2013
Nylig la NAV fram sin årlige personbrukerundersøkelse som inneholder svar fra ca. 7000 brukere av NAVs tjenester og ytelser. Her kan du lese FFOs kommentarer til denne.
26.10.2012
Etterlyser bedre oppfølging av NAVs brukere
I går la Riksrevisjonen fram sin årlige revisjonsrapport om NAV. Den slår fast at et betydelig antall NAV-brukere ikke får den ytelsen de skal ha fra Arbeids- og velferdsdirektoratet.
23.10.2012
Mange deler erfaring om arbeidsavklaringspenger
I midten av september lanserte FFO sin egen erfaringsportal om NAV. Hittil har mer enn 1000 personer svart, og de aller fleste av dem handler om Arbeidsavklaringspenger (APP).
21.09.2012
Mange vil dele sin NAV-erfaring med FFO!
Det har vært veldig god respons på FFOs erfaringsportal om NAV, som ble lansert 8. september. Hittil har 872 NAV-brukere besvart undersøkelsen.
10.09.2012
Har du erfaring med NAV?
FFO ønsker å komme i kontakt med funksjonshemmede, kronisk syke og andre som har erfaring med å motta tjenester og ytelser fra NAV.